Regulamin

§ 1. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

  1. Bilet – elektroniczne potwierdzenie uprawnienia Uczestnika do udziału w Konferencji, zawierające indywidualny kod lub kod QR umożliwiający weryfikację uprawnienia do wejścia na Konferencję.
  2. Cena – cena brutto Biletu wskazana w Serwisie w chwili składania Zamówienia.
  3. Konferencja – konferencja „Level Up Your Mindset by DepilConcept”, organizowana w terminie wskazanym w Serwisie, której aktualna edycja odbywa się w dniu 20 listopada 2026 r. w Multikinie Złote Tarasy w Warszawie.
  4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Organizatorem Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która dokonuje zakupu Biletu. Kupujący może jednocześnie być Uczestnikiem albo dokonywać zakupu Biletu dla innej osoby.
  6. Organizator – Marta Szymczak, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Brown Sugar Esthetical”, Kamionka, ul. Zaleśna 1J, 05-502 Piaseczno, NIP: 5213150200.
  7. PNPK – osoba fizyczna zawierająca z Organizatorem Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
  8. Regulamin – niniejszy Regulamin Konferencji „Level Up Your Mindset by DepilConcept”.
  9. Serwis – strona internetowa działająca pod adresem https://levelupyourmindset.pl/ wraz z jej rozszerzeniami.
  10. Uczestnik – osoba uprawniona na podstawie ważnego Biletu do udziału w Konferencji, niezależnie od tego, czy Bilet został zakupiony przez nią samą, czy przez inną osobę lub podmiot.
  11. Zamówienie – oświadczenie Kupującego składane za pośrednictwem Serwisu, zmierzające do zawarcia Umowy i zakupu wybranego Biletu lub Biletów.
  12. Umowa – umowa zawierana pomiędzy Organizatorem a Kupującym, której przedmiotem jest zapewnienie Uczestnikowi udziału w Konferencji zgodnie z rodzajem zakupionego Biletu.
  13. Usługi Elektroniczne – usługi świadczone przez Organizatora drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, w szczególności umożliwienie przeglądania Serwisu oraz składania Zamówień.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady sprzedaży Biletów oraz udziału w Konferencji, a także prawa i obowiązki Organizatora, Kupujących i Uczestników.
  2. Sprzedaż Biletów prowadzona jest za pośrednictwem Serwisu.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Kupujący zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem. Akceptacja Regulaminu następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w procesie składania Zamówienia.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtwarzanie.
  5. Uczestnik zobowiązany jest również do przestrzegania obowiązujących w miejscu Konferencji regulaminów, przepisów porządkowych, technicznych i przeciwpożarowych, w szczególności właściwych regulaminów obiektu Multikino.
  6. Organizator zobowiązuje się do zorganizowania Konferencji z należytą starannością.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Organizator świadczy za pośrednictwem Serwisu Usługi Elektroniczne obejmujące w szczególności:
    a) umożliwienie przeglądania informacji dostępnych w Serwisie;
    b) umożliwienie składania Zamówień i zawierania Umów;
    c) korzystanie z formularzy dostępnych w Serwisie.
  2. Korzystanie z Usług Elektronicznych wymaga:
    a) urządzenia z dostępem do Internetu;
    b) aktualnej przeglądarki internetowej;
    c) obsługi niezbędnych plików cookies i JavaScript, jeżeli jest to konieczne dla działania danej funkcjonalności;
    d) aktywnego adresu poczty elektronicznej – w zakresie funkcji wymagających komunikacji e-mail.
  3. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym.
  4. Reklamacje związane z Usługami Elektronicznymi rozpatrywane są na zasadach określonych w § 15 Regulaminu.

§ 4. Złożenie Zamówienia i zawarcie Umowy

  1. Kupujący może dokonać zakupu Biletu za pośrednictwem Serwisu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Kupujący:
    a) wybiera rodzaj i liczbę Biletów;
    b) podaje dane wymagane w formularzu Zamówienia;
    c) wybiera dostępną metodę płatności;
    d) zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go;
    e) finalizuje Zamówienie za pomocą przycisku wskazującego jednoznacznie, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
  3. Kupujący zobowiązany jest podać prawdziwe i prawidłowe dane.
  4. Jeżeli Bilet jest kupowany dla innej osoby, Kupujący może podać dane Uczestnika niezbędne do organizacji jego udziału w Konferencji.
  5. Umowa zostaje zawarta po skutecznym złożeniu Zamówienia i dokonaniu wymaganej płatności.
  6. Potwierdzenie zawarcia Umowy oraz Bilet zostają przesłane na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia.

§ 5. Cena i płatności

  1. Ceny Biletów podawane w Serwisie są cenami brutto.
  2. Ceną wiążącą Kupującego jest Cena wskazana przy wybranym Bilecie w chwili składania Zamówienia.
  3. Dostępne metody płatności są prezentowane Kupującemu podczas składania Zamówienia.
  4. Płatności elektroniczne są obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności.
  5. Operatorem płatności elektronicznych jest PayPro S.A. prowadzący system Przelewy24.
  6. Po skutecznym dokonaniu płatności Kupujący otrzymuje potwierdzenie Zamówienia oraz Bilet.
  7. Dokument sprzedaży lub faktura, jeżeli została wystawiona, może zostać przesłana drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Kupującego.

§ 6. Rodzaje Biletów

  1. Organizator może oferować różne rodzaje Biletów, w szczególności Silver i VIP.
  2. Poszczególne rodzaje Biletów mogą różnić się Ceną oraz zakresem świadczeń przysługujących Uczestnikowi.
  3. Szczegółowy zakres świadczeń przypisanych do danego rodzaju Biletu wskazany jest każdorazowo w opisie oferty w Serwisie obowiązującym w chwili zakupu.
  4. Organizator jest zobowiązany zapewnić Uczestnikowi świadczenia wynikające z rodzaju zakupionego Biletu zgodnie z ofertą obowiązującą w chwili zawarcia Umowy.
  5. Późniejsza zmiana oferty lub warunków sprzedaży nie narusza praw wynikających z wcześniej zakupionego Biletu.

§ 7. Bilet, kod QR i przekazanie Biletu innej osobie

  1. Każdy Bilet posiada indywidualny kod lub kod QR umożliwiający potwierdzenie jego ważności i dokonanie check-inu.
  2. Bilet należy zachować do zakończenia Konferencji.
  3. Kod QR może zostać wykorzystany do pierwszej weryfikacji uprawnienia do udziału w Konferencji.
  4. Kupujący lub Uczestnik może przekazać niewykorzystany Bilet innej osobie.
  5. Przekazanie Biletu innej osobie nie wymaga wcześniejszego zgłoszenia Organizatorowi, chyba że Organizator poinformuje o konieczności dokonania zmiany danych z przyczyn technicznych związanych z obsługą systemu biletowego.
  6. Organizator nie weryfikuje przy wejściu zgodności danych Uczestnika z dokumentem tożsamości, chyba że w konkretnym przypadku będzie to niezbędne ze względów bezpieczeństwa lub w celu wyjaśnienia uzasadnionych wątpliwości dotyczących uprawnienia do korzystania z Biletu.
  7. Uczestnik powinien zabezpieczyć Bilet oraz kod QR przed udostępnieniem osobom nieuprawnionym.
  8. Jeden Bilet nie może zostać wykorzystany do wejścia przez więcej niż jedną osobę.
  9. W przypadku udostępnienia tego samego Biletu kilku osobom prawo wejścia przysługuje osobie, której Bilet zostanie jako pierwszy prawidłowo zweryfikowany, z zastrzeżeniem możliwości wyjaśnienia sytuacji z obsługą Konferencji.

§ 8. Zasady udziału i wejścia na Konferencję

  1. Udział w Konferencji wymaga posiadania ważnego Biletu.
  2. Weryfikacja Biletu następuje w szczególności poprzez zeskanowanie kodu QR.
  3. Podstawowa rejestracja Uczestników w dniu Konferencji prowadzona jest w godzinach 9:00–10:00.
  4. Uczestnik, który przybędzie po zakończeniu podstawowej rejestracji, zachowuje prawo do udziału w Konferencji, z zastrzeżeniem możliwości chwilowego wstrzymania wejścia na salę, jeżeli będzie to uzasadnione przebiegiem wystąpienia, bezpieczeństwem lub względami organizacyjnymi.
  5. Po dokonaniu rejestracji Uczestnik może otrzymać identyfikator potwierdzający jego uprawnienie do przebywania na terenie Konferencji.
  6. Identyfikator należy zachować przez cały czas udziału w Konferencji.
  7. Uczestnik może opuścić teren Konferencji i ponownie na niego wejść, pod warunkiem zachowania możliwości potwierdzenia uprawnienia do udziału, w szczególności za pomocą otrzymanego identyfikatora.

§ 9. Odstąpienie od Umowy, rezygnacja z udziału i niewykorzystanie Biletu

  1. Kupujący będący Konsumentem lub PNPK, który zawarł Umowę za pośrednictwem Serwisu, może odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Kupujący powinien poinformować Organizatora o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, w szczególności przesłanego pocztą elektroniczną na adres: kontakt@levelupyourmindset.pl lub pisemnie na adres Organizatora.
  3. Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy udostępnionego przez Organizatora, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. Dla zachowania terminu do odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem terminu określonego w ust. 1.
  5. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Organizator zwróci Kupującemu otrzymaną płatność podlegającą zwrotowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  6. Jeżeli termin Konferencji przypada przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy, Kupujący może zażądać rozpoczęcia wykonywania Umowy przed upływem tego terminu.
  7. Jeżeli świadczenie Organizatora rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy na wyraźne żądanie Konsumenta lub PNPK, a następnie Kupujący skutecznie odstąpił od Umowy przed jej pełnym wykonaniem, Kupujący jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  8. Jeżeli Konferencja zostanie w pełni zrealizowana przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu Umowy, pod warunkiem, że wykonywanie usługi rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta lub PNPK, po poinformowaniu go, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia, i przyjęciu tej informacji przez niego do wiadomości.
  9. Po upływie ustawowego terminu do odstąpienia od Umowy Organizator nie przewiduje dodatkowego umownego prawa do rezygnacji z Biletu za zwrotem Ceny, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych w Regulaminie lub bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa.
  10. Niewykorzystany Bilet może zostać przekazany innej osobie zgodnie z § 7 Regulaminu.
  11. Jeżeli Uczestnik nie weźmie udziału w Konferencji z przyczyn leżących po jego stronie, mimo że Organizator był gotowy do należytego wykonania Umowy, nieobecność Uczestnika nie stanowi podstawy do zwrotu Ceny.
  12. Organizator może w szczególnie uzasadnionym przypadku indywidualnie zaproponować Kupującemu rozwiązanie korzystniejsze niż wynikające z niniejszego paragrafu.

§ 10. Zmiana terminu, odwołanie lub zmiany w Konferencji

  1. Organizator może odwołać Konferencję albo zmienić jej termin z ważnych przyczyn organizacyjnych, technicznych, losowych lub niezależnych od Organizatora, w szczególności w przypadku zdarzeń uniemożliwiających bezpieczne lub prawidłowe przeprowadzenie Konferencji.
  2. W przypadku odwołania Konferencji Organizator zwróci Kupującemu Cenę zapłaconą za Bilet niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Kupującego o odwołaniu Konferencji.
  3. W przypadku zmiany terminu Konferencji Organizator niezwłocznie poinformuje Kupującego o nowym terminie.
  4. Kupujący może:
    a) zaakceptować nowy termin i zachować Bilet albo
    b) odmówić uczestnictwa w nowym terminie i otrzymać zwrot Ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Organizatora o odmowie.
  5. Organizator może z uzasadnionych powodów wprowadzać zmiany w harmonogramie Konferencji, w szczególności dotyczące godzin, kolejności wystąpień, tematów, prelegentów lub innych elementów programu.
  6. Zmiany, o których mowa w ust. 5, które nie prowadzą do istotnej zmiany charakteru lub zasadniczego zakresu Konferencji, nie stanowią odwołania Konferencji ani zmiany jej terminu.

§ 11. Zasady zachowania i bezpieczeństwa

  1. Uczestnik zobowiązany jest zachowywać się w sposób umożliwiający sprawne, bezpieczne i niezakłócone przeprowadzenie Konferencji.
  2. Uczestnik zobowiązany jest:
    a) przestrzegać Regulaminu;
    b) przestrzegać regulaminów oraz zasad bezpieczeństwa obowiązujących w obiekcie, w którym odbywa się Konferencja;
    c) wykonywać uzasadnione polecenia porządkowe Organizatora, obsługi Konferencji oraz obsługi obiektu;
    d) powstrzymywać się od zachowań zagrażających bezpieczeństwu innych osób lub istotnie zakłócających przebieg Konferencji.
  3. Organizator może zwrócić uwagę Uczestnikowi naruszającemu powyższe zasady oraz wezwać go do zaprzestania naruszeń.
  4. W przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszania Regulaminu, zasad bezpieczeństwa albo porządku wydarzenia Organizator może odmówić Uczestnikowi dalszego udziału w Konferencji, jeżeli będzie to uzasadnione charakterem naruszenia i proporcjonalne do sytuacji.
  5. Powyższe postanowienia nie ograniczają odpowiedzialności Organizatora ani praw Uczestnika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Fotografowanie, nagrywanie i materiały konferencyjne

  1. Uczestnik może wykonywać podczas Konferencji zdjęcia oraz krótkie nagrania przeznaczone do własnego użytku lub publikacji w mediach społecznościowych, z poszanowaniem praw Organizatora, prelegentów oraz innych Uczestników.
  2. Bez uprzedniej zgody Organizatora lub osoby uprawnionej zabronione jest nagrywanie, transmitowanie lub utrwalanie w całości wystąpień, prelekcji, paneli lub innych merytorycznych części Konferencji.
  3. W szczególności zabronione jest publikowanie lub rozpowszechnianie materiałów konferencyjnych w sposób naruszający prawa autorskie lub inne prawa Organizatora, prelegentów albo osób trzecich.
  4. Materiały przekazane Uczestnikowi w związku z Konferencją mogą być chronione prawem autorskim i mogą być wykorzystywane przez Uczestnika na własny użytek w granicach wynikających z obowiązujących przepisów.
  5. Korzystanie z chronionych materiałów w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek, w szczególności ich sprzedaż, odpłatne udostępnianie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie we własnych produktach albo usługach, wymaga zgody podmiotu uprawnionego.

§ 13. Fotografowanie i filmowanie Konferencji przez Organizatora

  1. Konferencja może być fotografowana oraz filmowana przez Organizatora lub osoby działające na jego zlecenie w celu dokumentowania jej przebiegu oraz przygotowywania materiałów informacyjnych i promocyjnych.
  2. Materiały mogą obejmować w szczególności ogólne ujęcia sali, publiczności, sceny, przestrzeni Konferencji, stref networkingowych oraz innych sytuacji, w których wizerunek Uczestnika stanowi element większej całości.
  3. Indywidualne nagrywanie wypowiedzi Uczestnika albo wykorzystywanie jego indywidualnego wizerunku w zakresie wymagającym odrębnej zgody odbywa się na zasadach właściwych dla takiej zgody.
  4. Rozpowszechnianie wizerunku Uczestnika następuje z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa dotyczących ochrony wizerunku oraz dóbr osobistych.
  5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym wizerunku Uczestników, opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

§ 14. Szatnia i catering

  1. Uczestnicy mogą korzystać z szatni dostępnej w obiekcie, w którym odbywa się Konferencja, na zasadach określonych przez operatora obiektu.
  2. W zakresie odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w szatni zastosowanie mają właściwe przepisy prawa oraz zasady obowiązujące w obiekcie.
  3. Jeżeli zakres danego rodzaju Biletu obejmuje catering lub określone świadczenia gastronomiczne, ich zakres wynika z opisu Biletu obowiązującego w chwili zakupu.
  4. Organizator nie zapewnia indywidualnego dostosowania cateringu do diet, alergii, nietolerancji pokarmowych lub innych indywidualnych preferencji Uczestników, chyba że w opisie konkretnej oferty wyraźnie wskazano inaczej.

§ 15. Reklamacje

  1. Kupujący lub Uczestnik może złożyć reklamację dotyczącą zakupu Biletu, funkcjonowania Serwisu lub wykonania Umowy.
  2. Reklamację można złożyć:
    a) pisemnie na adres Organizatora: Brown Sugar Esthetical, Kamionka, ul. Zaleśna 1J, 05-502 Piaseczno;
    b) drogą elektroniczną na adres: kontakt@levelupyourmindset.pl.
  3. Reklamacja może zostać sporządzona w dowolnej formie pozwalającej ustalić, czego dotyczy zgłoszenie oraz czego osoba składająca reklamację oczekuje od Organizatora. Osoba składająca reklamację może skorzystać z formularza reklamacyjnego udostępnionego przez Organizatora, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. Organizator udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują inny termin.
  5. Odpowiedź zostanie przesłana przy wykorzystaniu danych kontaktowych wskazanych w reklamacji.

§ 16. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Kupującego i Uczestnika jest Organizator.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w związku z obsługą Zamówienia, wystawieniem i obsługą Biletu, organizacją udziału w Konferencji, weryfikacją kodu QR oraz check-inem.
  3. Jeżeli Bilet został zakupiony dla innej osoby, Organizator może przetwarzać dane tej osoby otrzymane od Kupującego w zakresie niezbędnym do organizacji jej udziału w Konferencji.
  4. Serwis wykorzystuje pliki cookies i inne podobne technologie.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

§ 17. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
  2. Konsument może w szczególności korzystać z pomocy właściwego miejscowo powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów oraz Inspekcji Handlowej.

§ 18. Zmiany Regulaminu

  1. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    a) zmiany obowiązujących przepisów prawa;
    b) zmiany sposobu sprzedaży lub obsługi Biletów;
    c) zmiany sposobu świadczenia Usług Elektronicznych;
    d) konieczności dostosowania Regulaminu do zmian organizacyjnych lub technicznych.
  2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki Umów zawartych przed wejściem zmiany w życie, chyba że zmiana:
    a) wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa albo
    b) jest korzystna dla Kupującego.
  3. Zmiana Ceny lub zakresu nowo oferowanych Biletów nie wpływa na Bilety zakupione przed wejściem zmiany w życie.

§ 19. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do PNPK w takim zakresie, w jakim obowiązujące przepisy przyznają mu ochronę właściwą dla Konsumenta.
  4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  5. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jej pozyskanie, utrwalenie i odtwarzanie.
  6. Regulamin obowiązuje od dnia 1.09.2026.